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Die Grundlagen unserer Zusammenarbeit.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen sage-roam, Königsallee 92, 40212 Düsseldorf (im Folgenden „Auftragnehmer") und dem Kunden (im Folgenden „Auftraggeber") über Reinigungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsdienstleistungen nach Maßgabe der individuellen Vereinbarung mit dem Auftraggeber. Art, Umfang und Häufigkeit der Leistungen werden im Einzelvertrag festgelegt.
Die vereinbarten Leistungen werden fachgerecht und mit der gebotenen Sorgfalt ausgeführt.
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Aufnahme der Leistungserbringung zustande.
Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder der individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, bei wesentlichen Änderungen der Kostenstruktur (z.B. Mindestlohnerhöhungen) eine angemessene Preisanpassung vorzunehmen.
Die Reinigungsarbeiten werden zu den vereinbarten Zeiten durchgeführt. Der Auftraggeber gewährt dem Auftragnehmer bzw. dessen Mitarbeitern Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten.
Kann der Auftragnehmer die Leistung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht erbringen, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zugänglich sind und die Reinigungsarbeiten ohne Behinderung durchgeführt werden können.
Besondere Gefahrenquellen oder empfindliche Gegenstände sind dem Auftragnehmer vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
Der Auftraggeber stellt erforderliche Anschlüsse für Strom und Wasser unentgeltlich zur Verfügung.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seiner Mitarbeiter entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Schadensersatzansprüche sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Kenntniserlangung, schriftlich anzuzeigen.
Der Auftragnehmer ist angemessen haftpflichtversichert.
Einmalige Aufträge enden mit der Leistungserbringung. Dauerschuldverhältnisse werden für die im Einzelvertrag vereinbarte Laufzeit geschlossen.
Bei unbefristeten Verträgen kann das Vertragsverhältnis von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Auftragnehmer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragserfüllung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Düsseldorf, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: August 2026